Ao contratar os serviços da Angra Fortemar Turismo, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos a seguir. Recomendamos a leitura completa antes de efetuar qualquer reserva.

1. Cancelamentos e Reembolsos

A política de cancelamento segue os critérios abaixo:

  • Cancelamentos com antecedência mínima de 48 horas: reembolso de 80% do valor pago.
  • Cancelamentos com antecedência mínima de 24 horas: reembolso de 50% do valor pago.
  • Cancelamentos no mesmo dia do passeio ou em caso de não comparecimento: não haverá reembolso.

2. Emissão de Bilhetes e Embarque

Após a confirmação do pagamento, o bilhete de embarque será enviado por e-mail. O passageiro deverá apresentar o bilhete impresso ou em formato digital no momento do embarque, acompanhado de um documento de identidade com foto.

É obrigatório chegar com pelo menos 15 minutos de antecedência ao horário de embarque, sendo recomendado que o passageiro se apresente com até 30 minutos de antecedência, especialmente em períodos de alta demanda.

Todos os passageiros, inclusive crianças, devem ter seus nomes incluídos na reserva, conforme exige a legislação vigente.

3. Política de Crianças

  • Crianças de 0 a 5 anos: isentas de pagamento.
  • Crianças de 6 a 10 anos: pagam meia-entrada.
  • A partir de 11 anos: pagamento integral.

4. Condições Gerais

As embarcações da Angra Fortemar Turismo são devidamente homologadas e equipadas com os itens de segurança obrigatórios, como coletes salva-vidas e boias de resgate, conforme normas da Marinha do Brasil.

Os valores dos passeios não incluem refeições, bebidas, toalhas, itens de higiene pessoal ou outras amenidades. Recomendamos que cada passageiro leve os itens de uso pessoal que julgar necessários.

Nos passeios realizados em escuna, não é permitido embarcar com cooler, isopor ou bolsa térmica.

5. Passeios Privativos

Nos passeios privativos, snorkel e espaguete flutuante estão incluídos, porém estão sujeitos à disponibilidade. O passageiro deverá confirmar a quantidade disponível com o marinheiro responsável no momento do embarque.

6. Passeios Compartilhados e de Escuna

Nos passeios compartilhados e de escuna, o uso de snorkel e espaguete não está incluído no valor do passeio. Esses itens poderão estar disponíveis para locação diretamente na embarcação, mediante consulta à tripulação no momento do embarque.

7. Condições Climáticas

Os passeios não são cancelados em caso de chuva. No entanto, a Angra Fortemar Turismo reserva-se o direito de alterar o roteiro ou reagendar o passeio em situações de condições meteorológicas adversas, sempre priorizando a segurança e o conforto dos passageiros.

8. Atendimento e Contato

Para dúvidas, informações adicionais ou suporte, entre em contato com nossa equipe:

Angra Fortemar Turismo
Avenida Júlio Maria, 70, Loja 2, Centro
Angra dos Reis – RJ – CEP 23900-502
Telefone/WhatsApp: +55 (24) 99826-9408 | +55 (24) 99903-6291
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